トーンモバイルを契約しようか検討している人は、口コミや評判が気になりますよね。
良い口コミがあれば決め手になりますし、悪い口コミがあれば契約を見送るきっかけになるかもしれません。
良くも悪くも口コミは重要です。
この記事では、実際にトーンモバイルを利用して口コミを検証していきます。
トーンモバイルの評判はひどい？悪い口コミ
トーンモバイルの悪い口コミは以下の通りです。
悪い口コミ
- 速度が遅い
- IP電話の音質が悪い、繋がりにくい
- 最低利用期間内に解約すると違約金が発生する
悪い口コミ1 速度が遅い
そもそもトーンモバイルの通信速度は低速通信です。
遅いとわかっていたけど想像以上に速度が遅かったのでしょう。
確かに、時間帯によっては、なかなか読み込まなかったり、フリーズすることもありますからね。
反対に、ストレスなくスムーズに読み込むこともあります。
時間帯や環境によって速度はかなりかわると思っておいたほうがいいでしょう。
実際にどれぐらいのスピードがでてるのか土曜日の20：00頃に速度を計測してみました。
結果は以下のとおりです。
キャリアと比較すると遅いですが、思った以上に速度は出てますね。
低画質ながらYou Tubeが見れてますよ。
悪い口コミ2 IP電話の音質が悪い 繋がりにくい
トーンモバイルは、090/080/070の電話番号とは別に050から始まるIP電話が付いてきます。
通話料は、090/080/070電話よりも安いですが、音質が悪かったり、繋がりにくいとの口コミがあります。
実際は、トーンモバイルが悪いわけではIP電話そのものの品質が良くないようです。
ほとんどの人が、090/080/070電話をメインで使うと思うので特に気にする必要はないですね。
悪い口コミ3 最低利用期間内に解約すると違約金が発生する
トーンモバイルの最低利用期間は、24ヵ月です。
最低利用期間内に解約すると違約金1000円が発生します。
| 最低利用期間 | 違約金 | |
|---|---|---|
| OCNモバイルONE 新コース | なし | 0円 |
| IIJmio ギガプラン | 利用開始月の翌月末日 | 0円 |
| mineo | なし | 0円 |
| トーンモバイル | 24ヵ月 | 1000円 |
最低利用期間と違約金は廃止しているところが多いです。
他社と比較すると不利な部分ですね。
トーンモバイルの良い口コミ
トーンモバイルの良い口コミは以下のお通りです。
良い口コミ
- 月額料金がわかりやすくて安い
- 独自の見守り機能があって安心
- サポートが充実している
良い口コミ1 月額料金がわかりやすくて安い
料金プランは、基本プラン（Android）とTONE for iPhoneの2種類。
月額料金は、低速通信ですがデータ容量が無制限でどちらも1100円。
必要に応じてオプションサービスを追加していくスタイルです。
良い口コミ2 独自の見守り機能があって安心
トーンモバイルは、独自の見守り機能オプションがあります。
アプリの利用制限や居場所の確認などの機能があって安心して子どもに持たせることができます。
TONEファミリーオプションとあんしんインターネットオプションは、必ず追加したいオプションです。
良い口コミ3 サポートが充実している
トーンモバイルは、サポートが充実していて電話サポートや遠隔サポートが無料。
また、スマホ本体が入っていた箱の上に置くだけで自動で問題を検知・修復する置くだけサポートがあります。
置くだけサポートで解決できなかったことは遠隔サポートで対応。
手厚いサポートがあると困ったときも気軽に相談できるので安心です。
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